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景区建设投入了大量资金和精力,游客却不买账?
Yun travel, a selection of global tourism scenic resource
景区建设投入了大量资金和精力,为何游客却不买账?
稳定的游客来源是景区可持续发展的有力保证
很多景区,在五一、十一等节假日人满为患,一年营收严重依赖节假日这几天。在节假日期间,超过游客容量进行运营,会带来很多问题。首先是对资源环境的破坏造成景区的不可持续发展;其次会严重影响游客的旅游体验甚至会引发安全问题;另外,由于景区的旅游产品开发和设施配套都是根据游客量测算而来,超过游客容量的接待量也必然造成景区接待设施远不能满足游客需要。
相反,在非节假日期间却门可罗雀,工作人员无所事事,而这些人事成本却又不得不开支。造成极大的资源浪费。更令人忧心的是,淡季也是人员离职的高发期,使得景区在下一个旺季来临之前不得不费心费力重新招聘,但是新招聘进来的人,需要一个熟悉磨合的过程,这给景区运营又增加了难度。
理想的状态是:不管是否节假日,景区客源都能持续稳定的供给,既不因游客超过景区环境承载力而出问题,也能让景区在全年大部分时间段都有稳定的营收,景区运营团队的建设也获得稳定提升。
增加品牌的有效曝光度是让景区成功运营的必然之路
十一黄金周的大战硝烟刚刚过去,景区的工作人员们大多又闲下来了,门庭冷落车马稀是十一后的常态。景区运营者也是一脸困惑,我们也搞营销呀,你看每年我们都参加好多个旅游展会、策划好多起活动、节庆,还请媒体做报道…这里我要问一下,你们有计算过这些营销活动的实际曝光量吗?这些营销活动的实际曝光量到底有多少?
我们根据平均法理论来做一下简单的分析。如果说,在所有了解(或者听说过)该景区的人之中,有1%的人会有意愿去该地实地旅行,而你的计划是每年新增10万的游客来你这里观光消费,那么你就需要每年新增1000万受众的广宣曝光量(1000万×1%=10万)。
十一后客源低迷的关键在于,景区没有解决营销的根本问题。1000万×1%=10万,看一下这个计算公式,也许你已经豁然开朗。景区运营其实是有很多科学方法的,除了景区建设有一定的科学方法可循外,景区销售同样有一定的科学方法可循。
散客时代,旅游景区运营需要怎样应变?你的答案就是:抓住核心问题——强化你的营销,想尽一切办法做营销,尤其是品牌营销。没有营销就没有销售。增加品牌的有效曝光度是让景区成功运营的必然之路。
标签:
景区营销
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